Бронирование
Запрос на организацию треккинга
Если вам не удалось самостоятельно выбрать поход и может быть полезен наш совет или требуется дополнительная информация, вы можете направить нам запрос.
Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных и ознакомление с политикой конфиденциальности
Способы оплаты
Оплатить заказ необходимо в сроки, указанные в договоре. Оплата программы производится в рублях по курсу на день оплаты ЦБ + 3%.
Оплатить заказ возможно одним из перечисленных ниже способов.
1. Оплата банковским переводом
Оплатить заказ возможно банковским переводом из банка, в котором у вас открыт счет.
Оплату можно произвести через он-лайн банк, мобильное приложение либо обратившись в отделение банка с паспортом и счетом.
2. Оплата в отделениях банков
Возможно оплатить счёт в любом банке. Необходимо учесть, что банк берёт комиссию за перевод, обычно размер комиссии составляет 2-3% от суммы.
(Сбербанк: комиссия 3% от суммы платежа, не более 2000 рублей). Необходим паспорт.
3. Оплата наличными
Представитель фирмы приедет к вам в удобное время, привезёт договор, примет оплату и выдаст кассовый чек.
Оплата заказа из других стран
Если заказчик не является резидентом Российской Федерации и производит оплату в другом государстве, возможна оплата заказа в рублях или евро в зависимости от страны оплаты. В этом случае мы направим вам соответствующий счет, содержащий необходимые для оплаты реквизиты.
Оплатить заказ возможно одним из перечисленных ниже способов.
1. Оплата банковским переводом
Оплатить заказ возможно банковским переводом из банка, в котором у вас открыт счет.
Оплату можно произвести через он-лайн банк, мобильное приложение либо обратившись в отделение банка с паспортом и счетом.
2. Оплата в отделениях банков
Возможно оплатить счёт в любом банке. Необходимо учесть, что банк берёт комиссию за перевод, обычно размер комиссии составляет 2-3% от суммы.
(Сбербанк: комиссия 3% от суммы платежа, не более 2000 рублей). Необходим паспорт.
3. Оплата наличными
Представитель фирмы приедет к вам в удобное время, привезёт договор, примет оплату и выдаст кассовый чек.
Оплата заказа из других стран
Если заказчик не является резидентом Российской Федерации и производит оплату в другом государстве, возможна оплата заказа в рублях или евро в зависимости от страны оплаты. В этом случае мы направим вам соответствующий счет, содержащий необходимые для оплаты реквизиты.
Условия бронирования
Забронировать программу возможно предварительно направив нам заявку. Это можно сделать воспользовавшись формой заказа на сайте, по телефону или по электронной почте.
Заполнение анкеты
Первый шаг бронирования – определение дат планируемого похода. При выборе дат мы рекомендуем проверить доступность авиабилетов. После выбора дат мы направим вам анкету, которую необходимо заполнить.
Проверяем наличие мест в отеле и приютах
После согласования с вами дат, мы запрашиваем места в отелях и приютах. При наличии мест бронируем их и подтверждаем вам стоимость похода.
Процесс резервирования мест на маршруте может занимать от 2-3 рабочих дней в сезон (апрель – октябрь) до 10 дней в зимние месяцы, когда горные приюты и гостевые дома закрыты, а управляющие приютами могут быть длительное время не на связи.
Оформление заказа
Если вас всё устраивает, вопросов больше не осталось и вы готовы подтвердить своё участие в походе, то мы направим вам договор, необходимые приложения к нему и счет на сумму предоплаты. Договор следует подписать и переслать нам по электронной почте в сканированном виде.
Заказ необходимо оплатить в сроки, указанные в договоре. Также мы предоставим вам подтверждение бронирования размещения на маршруте из страны проведения похода. Подтверждение может потребоваться при подаче документов на визу.
Условия и сумма предоплаты для каждого маршрута индивидуальные и чаще всего зависят от страны поездки. Мы вас информируем об этих условиях на этапе бронирования.
Изменение заказа
В любое время до начала похода возможно изменить состав участников похода, сообщив нам новые имена. Это можно сделать без дополнительной оплаты, но необходимо учитывать сроки – на получение подтверждения с новыми именами для виз может потребоваться 1-3 рабочих дня.
При необходимости изменить даты похода следует сообщить нам об этом по электронной почте, используя адрес, указанный в договоре. Мы проинформируем вас о возможности изменения и условиях, после чего вы сможете принять решение. Возможность изменения дат зависит от наличия мест в отелях и горных приютах на маршруте. Также следует учитывать тот факт, что перенос дат похода влечет отмену бронирования на исходные даты, и в этом случае отели и горные приюты могут потребовать выплаты неустойки.
Отмена заказа
Отменить заказ возможно в любое время до начала похода. Для этого необходимо сообщить нам о вашем решении отменить заказ, направив соответствующее сообщение на адрес электронной почты, указанный в договоре.
Условия отмены заказа регулируются законодательством Российской Федерации. При отмене заказа заказчику будут возвращены уплаченные за заказ средства за вычетом фактических расходов нашей компании, понесенных при исполнении заказа.
Получив от вас сообщение об отмене заказа, мы направим вам бланк заявления на возврат средств. Заявление необходимо заполнить и направить нам в сканированном виде по электронной почте. Возврат средств осуществляется на счет плательщика в рублях, открытом в банке на территории России.
В соответствии с законодательством Российской Федерации возврат средств осуществляется непосредственно лицу, производившему оплату.
Заполнение анкеты
Первый шаг бронирования – определение дат планируемого похода. При выборе дат мы рекомендуем проверить доступность авиабилетов. После выбора дат мы направим вам анкету, которую необходимо заполнить.
Проверяем наличие мест в отеле и приютах
После согласования с вами дат, мы запрашиваем места в отелях и приютах. При наличии мест бронируем их и подтверждаем вам стоимость похода.
Процесс резервирования мест на маршруте может занимать от 2-3 рабочих дней в сезон (апрель – октябрь) до 10 дней в зимние месяцы, когда горные приюты и гостевые дома закрыты, а управляющие приютами могут быть длительное время не на связи.
Оформление заказа
Если вас всё устраивает, вопросов больше не осталось и вы готовы подтвердить своё участие в походе, то мы направим вам договор, необходимые приложения к нему и счет на сумму предоплаты. Договор следует подписать и переслать нам по электронной почте в сканированном виде.
Заказ необходимо оплатить в сроки, указанные в договоре. Также мы предоставим вам подтверждение бронирования размещения на маршруте из страны проведения похода. Подтверждение может потребоваться при подаче документов на визу.
Условия и сумма предоплаты для каждого маршрута индивидуальные и чаще всего зависят от страны поездки. Мы вас информируем об этих условиях на этапе бронирования.
Изменение заказа
В любое время до начала похода возможно изменить состав участников похода, сообщив нам новые имена. Это можно сделать без дополнительной оплаты, но необходимо учитывать сроки – на получение подтверждения с новыми именами для виз может потребоваться 1-3 рабочих дня.
При необходимости изменить даты похода следует сообщить нам об этом по электронной почте, используя адрес, указанный в договоре. Мы проинформируем вас о возможности изменения и условиях, после чего вы сможете принять решение. Возможность изменения дат зависит от наличия мест в отелях и горных приютах на маршруте. Также следует учитывать тот факт, что перенос дат похода влечет отмену бронирования на исходные даты, и в этом случае отели и горные приюты могут потребовать выплаты неустойки.
Отмена заказа
Отменить заказ возможно в любое время до начала похода. Для этого необходимо сообщить нам о вашем решении отменить заказ, направив соответствующее сообщение на адрес электронной почты, указанный в договоре.
Условия отмены заказа регулируются законодательством Российской Федерации. При отмене заказа заказчику будут возвращены уплаченные за заказ средства за вычетом фактических расходов нашей компании, понесенных при исполнении заказа.
Получив от вас сообщение об отмене заказа, мы направим вам бланк заявления на возврат средств. Заявление необходимо заполнить и направить нам в сканированном виде по электронной почте. Возврат средств осуществляется на счет плательщика в рублях, открытом в банке на территории России.
В соответствии с законодательством Российской Федерации возврат средств осуществляется непосредственно лицу, производившему оплату.
